Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Alfred Sung Watches, exploitée par Celebrus Media Inc., vend et expédie à des clients au Canada et aux États-Unis.

Livraison

• La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
• Suivi : vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec les détails de suivi à l'adresse utilisée pour votre commande. Le numéro de suivi devient actif dans les 24 heures suivant l'expédition.
• Standard — arrive de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
• Jours d'expédition : nous expédions du lundi au vendredi, sauf les jours fériés au Canada. Il n'y a aucune livraison la fin de semaine ni les jours fériés.
• Commandes aux États-Unis / internationales : expédiées UPS DDP — rendu droits acquittés. Les droits d'importation sont couverts; il n'y a donc rien de plus à payer à la livraison.

Si un colis est indiqué comme expédié mais n'est pas encore arrivé, communiquez avec le transporteur au moyen de votre numéro de suivi pour connaître le dernier état. Veuillez conserver l'emballage et tout produit endommagé jusqu'au règlement d'une réclamation.

Retours et remboursements

Vous pouvez demander un remboursement sur un produit inutilisé dans les 7 jours suivant l'achat en écrivant à info@alfredsungwatches.com. Les retours normaux d'articles inutilisés ne comportent aucuns frais de retour ni frais de réapprovisionnement.

Les frais de retour fonctionnent de deux façons :

• Si l'erreur vient de nous — vous avez reçu le mauvais article ou un article défectueux — nous prenons en charge les frais de retour et vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
• Si vous changez d'avis — le produit est inutilisé et dans le délai de 7 jours — vous organisez et payez les frais de retour avec le transporteur de votre choix. Nous ne fournissons pas d'étiquette prépayée et ne remboursons pas les frais de retour dans ce cas.

Les articles retournés usés ou endommagés peuvent faire l'objet de frais de réapprovisionnement.

Une fois votre retour approuvé, nous émettons un remboursement intégral sur votre mode de paiement d'origine. Si un remboursement sur le mode d'origine n'est pas possible, nous fournirons un crédit équivalent ou un autre mode. Même si votre situation ne correspond pas à ces règles, n'hésitez pas à nous le demander — nous l'examinerons.